来自实践，个人阅读时间1分钟 数字胜于雄辩，因此以下是有关 SLN 和我们客户的一些有趣的关键数据。 SLN 数字： 办公空间增加十倍（新、酷的办公室） 顾客数量翻倍 相同的员工，但不幸的是仍然 有空缺 在高速公路上行驶了 30,000 多公里 销售额翻了两番 500 个已解决的支持请求 办公室周围散落着 220 个 Nerf 飞镖枪 去买麦片10次 客户遍及6个联邦州 一只烦人的小可爱办公室狗因此，市政当局必须问自己一个问题：如何简化、数字化和自动化选定区域的流程和行政程序。通过自动化日常流程和简化行政程序，可以释放资源来提供直接的公民服务，例如： B. 可以使用针对社会弱势群体的扩展建议。
数字流程和沟通渠道还可以为作
为客户的公民节省时间，从而让他们有更多时间处理其他活动。行政服务的提供者和消费者都有机会在新技术的帮助下提高生产力。从地方政府的角度来看，这可能意味着尽管员工数量减少，仍能够保持自身的绩效水平。 然而，由于其财政状况，对大多数城市来说，果断、大规模地解决数字化问题几乎是不可能的项目。在“国家与行政未来小 荷兰电话号码列表 国调查中，当被问及实施电子政务的最大障碍时，当局将高成本和缺乏融资列为第二位（博客： 不要害怕数字化）。所提到的最大障碍是当局之间缺乏合作来制定联合解决方案，但另一个主要障碍是法律要求不明确。 结论 最后但并非最不重要的一点是，我们需要一个联邦和州法律框架，明确向市政当局展示在数字化和简化流程方面的行动范围。城市和市政当局还需要足够的财政资源来投资数字行政基础设施。
除了通过数字化和自动化来提高生产力
的所有努力之外，您自己的员工也不能被忽视。改进的培训和继续教育计划以及扩大的管理发展可以提高雇主的吸引力，更多地激励员工并改善工作成果。 尽管做出了所有数字化努力，地方政府不应忽视行政服务的质量和与当地公民的亲近 中国电话号码列表 程度。原则上，公民并不关心哪个级别的行政部门负责相应的问题。如果存在全国性的访问门户，它们会受到搜索引擎和用户的青睐，但地方行政单位可能会在互联网上被忽视。但积极塑造当地和公这包括创建现代化的基础设施，就像我们现在与 Telekom 一起推出的基础设施一样，但也包括重新思考我们自己的流程。 随着客户数量的增长，我们的员工不会自动增长。我们必须确保我民的生活应该是市政当局的任务。
