Так же, как вы предпочитаете профессионалов по предпродажной подготовке с указанными выше характеристиками, которые помогут вам добиться лучших результатов, важно знать, чего не следует делать при подготовке команды.
Один из самых важных моментов — никогда не торопить процессы. Помните, что предварительное наложение повязки — это мероприятие, требующее метода и
стратегии. Именно это даст лучшие результаты.
Итак, первое, чего следует избегать, — это давления. Необходимо правильно подготовить команду. Ей необходимо иметь полное представление о продукте или услуге, которые она будет предлагать, хорошее представление о компании, в которой она работает, понимание процессов и достижение целей.
Хорошая подготовка также подразумевает, что специалисту по предпродажной подготовке не обязательно стремиться охватить всех и вся. Ему необходимо определить сферу своей деятельности и сосредоточиться на ней. Кроме того, избегайте заранее общих действий.
Наконец, этот совет применим ко всем: не говорите слишком много. Как мы уже упоминали ранее в этой статье, предпродажная функция носит рекомендательный характер. Ему нужно не просто говорить, ему нужно слышать лидера. В конечном итоге, здесь требуется, чтобы предпродажный представитель определил все потребности потенциального клиента, чтобы впоследствии торговый представитель мог предложить ему наилучшие возможности.
Обвинения
Хотя в общем смысле его называют предпродажным аналитиком или аналитиком предпродаж, профессионал, работающий в этой области, может иметь различные функции в команде, занимающейся этой работой. Таким образом, он не всегда несет ответственность за все атрибуции, которые мы здесь приводим. Однако конечная цель та же.
Ниже мы перечислим три различные роли, которые может выполнять предпродажный аналитик:
- Представитель по развитию продаж (SDR) : Он самый известный профессионал в мире. Он является предпродажным аналитиком в самом широком смысле этого слова. Их роль заключается в том, чтобы связаться с потенциальными клиентами, установить первоначальные отношения и направить их к торговому представителю. Планируйте встречи с квалифицированными лидами;
- Специалист по развитию лидов (LDR): в отличие от SDR, этот специалист по предпродажной подготовке не вступает в контакт с потенциальными клиентами. Его функция является предварительной, то есть он ищет лиды и оценивает, могут ли они действительно спровоцировать разговор. С этого момента мы перешли на SDR. Во многих случаях он работает со списками потенциальных клиентов, и это происходит с профессионалами, которые устанавливают контакт. Когда у вас большой объем работы, это становится важной профессией;
- Представитель по развитию бизнеса (BDR) : Лиды обычно определяются маркетинговой командой . Однако в случае BDR аналитик сам ищет зацепки. Как только вы их определите, он направит вас к торговому представителю. Его основная функция — отслеживание идеального профиля клиента и планирование встреч с компаниями, которые потенциально могут приобрести решение компании. В Бразилии SDR широко используется для обозначения функций BDR, но по сути это одно и то же.
Protagnst специализируется на внутренних продажах и аутсорсинге предпродажной подготовки и База данных по азартным играм может помочь увеличить количество потенциальных клиентов вашей компании. Заполните нашу форму и запланируйте встречу!
Как измерить предварительные продажи?
Как и сам сектор продаж, сектор предпродаж также должен работать с целями. И, более того, умение извлечь из них максимальный объем информации – даже когда он не достигнут.
Контроль над производительностью, коэффициентом конверсии и Как работает предпродажный неисходящий маркетинг? способами его достижения имеет решающее значение для более эффективной работы над предпродажными стратегиями.
Важным показателем, который следует иметь в виду, является количество лидов, с которыми вы поддерживаете связь.
На первый взгляд может показаться, что это просто способ для специалиста по предпродажной список адресов электронной почты cpa подготовке убедиться, что он связался с как можно большим количеством потенциальных клиентов. Однако в центре внимания не это.
Зная количество потенциальных клиентов, с которыми удалось связаться, и сколько из них завершилось продажами, компания может более эффективно рассчитать свой потенциальный доход и установить цели для каждого специалиста по предпродажам.
Еще одной важной формой измерения является показатель планирования, то есть, сколько потенциальных клиентов связались и были квалифицированы или сколько
провели деловую встречу.
Но, пожалуй, самым важным показателем, который следует учитывать, является коэффициент конверсии. Оценивая, сколько предварительных продажных лидов приводят к деловым встречам, компании демонстрируют лучшие показатели развития, если процесс выполняется хорошо.
Высокий коэффициент конверсии означает, что стратегия верна, но низкие или не те показатели, которые ожидались, помогут компании пересмотреть свой подход к продажам.
Предпродажа и послепродажа
Здесь вам объяснили, что означает предварительная продажа товара или услуги и как эта стратегия может увеличить ваш доход.
Хотя это и не является темой данной статьи, важно помнить, что хорошая бизнес-стратегия также подразумевает уделение особого внимания послепродажному обслуживанию. Кроме того, демонстрация того, что ваша компания заботится об этом, — отличный способ привлечь новых клиентов.
Причина довольно проста. Специалисты по предпродажам часто ищут новых клиентов среди людей, которые даже не знали о существовании вашей компании. Даже если было выявлено, что у них есть проблема, которую ваша компания может решить, для этого лида ваш бизнес является совершенно новым.
Бывает, что в деловых отношениях учитываются ценности, участвующие в переговорах. А во времена тотального контроля расходов каковы шансы того, что компания рискнет значительной частью своих ресурсов, ведя переговоры с другой компанией, не имея гарантии возврата?