支持是产品的一部分并随之发展 作者:拉尔斯·莱曼

日常生活、新闻和新闻、出版日5分钟阅读时间 威盛有一个新的支持小部件。我们还解释了为什么我们正在努力改进和调整我们的支持。 支持是产品的一部分 VIA 是复杂的软件,可以通过多种不同的方式使用。它们可以根据客户的任务以多种不同的方式使用。这反映在我们的客户没有以同样的方式使用威盛这一事实。威盛的强大之处在于,尽管所有客户都使用相同的威盛版本,但这仍然是可能的。 这种可配置性意味着并非所有设置都可以由客户自己进行。此外,我们几乎不可能充分记录所有用例,以便您可以在没有我们支持的情况下进行更改。我们还了解到,拥有一位能够单独回答您的问题而不是向您推荐文档中的文章的联系人对您来说非常重要。 这就是为什么我们将支持视为我们产品的一个组成部分。我们相信,能够提供帮助、满足个性化要求并始终了解客户的具体要求至关重要。

因此,我们对您的支持和沟通始终是我们

想要不断改进和测试新方法的主题。 良好的支持不能被视为理所当然 作为一家软件公司,我们的目标是赢得尽可能多的客户。如果只是出于经济原因,则必须将工作量保持在尽可能低的水平,因为许多开发服务只有在达到一定数量的客户(即所谓的扩展)后才能盈利。但与此同时,这种经济需求必须始终符合我们的目标,即能够在客户的日常工作中为他们提供最好的支持。 由于支持成本随着  法国电话号码表  客户数量的增加而增加,因此许多公司倾向于逐渐减少服务以控制成本。您可以扩展软件,但不幸的是客户支持不能。 仍需改进 我们 Stadt.Land.Netz 也感受到了这些影响。虽然我们的新云平台现在已设计为可扩展,但我们现在正尝试对我们的支持量做同样的事情。 因为良好的支持只能通过更多的时间和更多的员工来实现,所以如果我们想继续提供良好的服务并关注我们的成本结构,我们就不断面临着改进我们自己和我们的产品的任务。 这就是为什么我们不断致力于改进 VIA 中以前需要大量解释并引起大量支持的功能,以便您可以在没有我们帮助的情况下越来越多地使用这些功能。

我们正在努力进行这些改进 威盛的新支持

小部件 威盛的新支持小部件 1) 支持门户 我们的支持门户是联系我们最直接的途径。在那里您可以找到我们的文档,并可以与同事甚至我们的开发人员取得联系。现在,我们通过 VIA 中的新小部件使我们的文档更加清晰,并要求您提供有关您的票证的信息,以便我们可以更好地  越南 电话号码列表  对其进行分类并更具体地做出响应。 2) 创建评估和文档 这是您经常需要我们帮助的地方。我们很高兴为您提供支持,但如果您不需要我们的支持那就更好了。这就是为什么我们致力于让您将来更轻松地使用和创建文档和分析。 3)沟通 日常生活中,如果没有适当的沟通,就会出现问题。这就是为什么我们致力于为您提供有关更多内容的更多信息。 我们计划与您分享我们的发展路线图,即我们计划的威盛未来的发展,以便您了解威盛在未来几个月将如何发展。 我们还希望让您更深入地了解 VIA 实例的指标,例如B. 检测故障。 4)更多内容可以自己创作 名为 Marketplace(名称可能会更改)的功能将在下一版本中发布。在这里,我们汇总了经常需要的评估和文档,您可以快速轻松地下载并在您的 VIA 实例中使用。

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